POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji spletne trgovine avtosola-avtotrade so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino upravlja podjetje AVTOTRADE, d.o.o., Vrhnika, matična številka: 5337003000, davčna številka: SI 36051152, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine, ter urejajo poslovni odnos med avtosola-avtotrade in kupcem.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Med zaključkom nakupa na naši spletni strani, zbiramo vaše podatke.

Med zaključkom nakupa na naši spletni strani, zbiramo vaše podatke.

Kaj zbiramo in shranjujemo

Med obiskom naše strani, sledimo:

  •  Izdelki, ki ste si jih ogledali: to bomo uporabili, da vam npr. prikažemo izdelke, ki ste si jih nedavno ogledali;
  •  Lokacija, naslov IP in vrsta brskalnika: uporabili jih bomo za predvidevanje davka in dostave;
  •  Naslov dostave: vprašali vas bomo, da vnesete naslov, da lahko npr. predvidimo dostavo preden oddate naročilo in vam nato pošljemo ponudbo.

PIškotke uporabljamo tudi za sledenje vsebine košarice med brskanjem po naši spletni strani.

Ko kupujete pri nas, vas bomo prosili, da podate informacije, vključno z imenom, naslovom plačnika, naslovom za dostavo, e-pošto, tel. št., kreditno kartico/podrobnosti plačila in izbirne informacije računa, kot na primer up. ime in geslo. Podatke bomo uporabili za naslednje namene:

  • Pošiljanje informacij o vašem računu in naročilih;
  • Odziv na prošnje, vključno z vračili in pritožbami;
  • Procesiranje plačila in preprečevanja zlorab;
  • Ustvarjanje računa za uporabo naše trgovine;
  • Upoštevanje vseh zakonskih obveznosti, ki jih imamo, kot je izračun davkov;
  • Izboljšanje ponudbe naše trgovine;
  • Pošiljanje marketinških sporočil, če se odločite za njihovo prejemanje.

Če ustvarite račun, bomo shranili vaše ime, naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko, ki se bodo uporabljali za izpolnitev blagajne za prihodnja naročila.

Podatke o vas običajno hranimo tako dolgo, dokler jih potrebujemo za namene, za katere jih zbiramo in uporabljamo, in zakonsko ni zavezan, da jih še naprej hranimo. Podatke o naročilu

bomo hranili 1 leto za davčne in računovodske namene. To vključuje vaše ime, e-poštni naslov ter naslov za izstavitev računa in dostavo.

Shranili bomo tudi komentarje in mnenja, če se jih odločite pustiti.

Kdo v naši ekipi ima dostop

Člani naše ekipe imajo dostop do informacij, ki nam jih posredujete. Na primer, tako skrbniki kot vodje trgovin lahko dostopajo do:

  • informacij o naročilu, na primer kaj je bilo kupljeno, kdaj je bilo kupljeno in kam naj se pošlje;
  • Podatkov o stranki, kot so vaše ime, e-poštni naslov ter podatki za obračun in pošiljanje.

Člani osebja imajo dostop do teh informacij za pomoč pri naročanjih, vračilu in podpori kupcem.

Kaj delimo z ostalimi

Delimo informacije s tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri naročanju in storitvami za vas.

Plačila

Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom na TRR (predračun), plačilo na tečaju/vožnji in preko Leanpay-a. Med obdelavo plačil bodo nekateri vaši podatki poslani storitvi Leanpay. Sem spadajo podatki, ki so zahtevani za obdelavo plačila ali podporo plačilom (skupen znesek, podatki o plačniku).

Oglejte si https://app.leanpay.si/privacy-policy za več podrobnosti.

Cene in akcijske ponudbe

Vse cene, navedene na spletni strani in spletni trgovini, so izražene v evrih in vsebujejo DDV. Izdani račun lahko poleg cene izdelka vsebuje tudi stroške pošiljanja v višini, navedeni v končnem izračunu. Akcijske ponudbe so lahko mesečne, tedenske ali dnevne. Oblikujejo se na podlagi povpraševanja in razpoložljivih zalog.

Ob nakupu spodaj navedenih paketov ur je izdaja evidenčnega kartona vožnje brezplačna in tečaj CPP obračunan 1,00 eur z ddv:

B kategorija:

  • paket 20 ur vožnje in paket 30 ur vožnje

A in A2 kategorija:

  • paket 23 ur vožnje

A1 kategorija:

  • paket 22 ur vožnje

AM kategorija:

  • paket 10 ur vožnje

BE kategorija:

  • paket 19 ur vožnje

Navedeni ugodnosti veljata izključno pri nakupu teh paketov ur vožnje.

Cene veljajo od 01.01.2025 dalje do preklica oziroma sprememb.

 

Odstop od pogodbe in vračilo blaga

Pravico do odstopa od pogodbe urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (natančneje 43.č člen in 43.d člen). V primeru reklamacij nas lahko kontaktirate na naslov avtosola@avtotrade.si.

 

Vračilo in pritožbe

V primeru zakupa predavanj CPP v živo ali predavanj CPP preko spleta, ne nudimo vračila denarja po prvi izvedeni uri.

V primeru zakupa paketa ur vožnje, ki vsebuje brezplačno izdajo evidenčnega kartona in CPP za 1 eur, vam bomo vrnili celoten znesek neporabljenih ur, odštet za znesek tečaja CPP in izdajo evidenčnega kartona obračunana po polni ceni v skladu z veljavnim cenikom.

Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne napake ali zamude pri dostavi, ki so posledica okoliščin, ki niso pod nadzorom ponudnika.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, izpade ali prekinitve storitev, ki bi bile posledica tehničnih težav, zunaj nadzora ponudnika.

Ponudnik ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, ki bi jo utrpel kupec zaradi morebitnih tehničnih napak ali omejitev spletnega sistema med uporabo virtualnih storitev, če te napake niso pod nadzorom ponudnika.

 

V primeru, da se storitve zaradi nepredvidenih okoliščin, kot so višja sila ali naravne nesreče, ne morejo izvajati, ponudnik ne prevzema odgovornosti za nastalo škodo ali neprijetnosti kupcev.